Belgique et Ukraine ... un point commun dans le domaine IT ? (Citoyen Connecté 3/3)
Souveraineté et Agilité avec Kitsoft & Beldoc (Ukraine / Belgique)
Notre troisième volets de ces sessions Good Morning consacrées au « Citoyen Connecté » ou à » l’E-Citizen « , comme on dit en anglais – a prouvé que la technologie peut transformer la relation citoyenne à une vitesse fulgurante, même dans les contextes les plus complexes.
Ainsi, les équipes de Kitsoft nous ont présenté Liquio, une plateforme « low-code » propulsée par l’intelligence artificielle.
C’est cette infrastructure qui a permis de bâtir DIA, l’écosystème gouvernemental ukrainien utilisé par plus de 24 millions de personnes. Les fondateurs de la société Kitsoft nous expliquent que Liquio, une plateforme « low-code » propulsée par l’intelligence artificielle, a permis de numériser plus de 200 services étatiques en Ukraine via l’application Diia. Ce système flexible et open source facilite une transition numérique rapide en permettant aux gouvernements de créer des outils administratifs sécurisés sans dépendance technologique exclusive. Malgré le contexte de guerre et les cyberattaques constantes, cette plateforme garantit à l’État de maintenir un très haut niveau de cybersécurité et de résilience pour ce qui concerne la relation entre le citoyen et ses services publics. Le point anecdotique, c’est que cette technologie souveraine est désormais appliquée en Belgique avec la spin-off Beldoc.
Pour ce qui concerne l’application de cette technologie en Belgique, elle rend désormais possible de créer une société (SRL) en une dizaine de minutes, en fluidifiant les échanges entre les entrepreneurs, les
notaires et les autorités publiques sur une seule interface. L’objectif global est de promouvoir une infrastructure publique numérique interopérable et accessible, capable de s’adapter aux évolutions législatives mondiales.
Je reviendrai plus tard dans un autre post sur l’apport de l’IA dans ce type de configuration.
La numérisation des services publics n’est pas qu’une question de logiciels, mais avant tout de conduite du changement, de sécurité et d’une approche centrée sur l’utilisateur. En tant qu’acteur de la communication et de la transformation chez Paradigm, c’est cette vision innovante et inclusive que j’accompagne et que j’essaye de mettre en avant au quotidien .
