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# Gérald Trokart — Formateur Change, Digital & Management

Mon carnet avec des éléments de communication, management et digital

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## Articles

- [L'Europe brule, les serveurs ont soif](https://trokart.eu/data-centers-contre-feux-de-forets/) - Pendant que nous luttons contre ces incendies, un autre consommateur d'eau, bien plus silencieux, étend son influence : le stockage de la donnée.
- [Êtes vous accro au numérique](https://trokart.eu/dependance-au-numerique/) - Voulez-vous reprendre le controle par rapport au numérique ? Etes-vous acco ?
- [Auto-test votre usage numérique](https://trokart.eu/auto-test-etes-vous-accro-au-numerique/) - Auto-test : êtes vous accro au numérique
- [Citoyen Connecté (3/3) Belgique et Ukraine ... un point commun dans le domaine IT ?](https://trokart.eu/souverainete-et-resilience-pour-un-citoyen-connecte/) - Citoyen Connecté : une base commune en Belgique et en Ukraine qui utilise l'IA pour simplifier le rapport entre le citoyen connecté et le service public
- [Citoyens connectés et open data](https://trokart.eu/le-numerique-pour-faciliter-ladministration/) - L'enjeu majeur est d’utiliser les services numériques et de les configurer pour gommer la complexité administrative qui peut exister dans le “parcours usager”.
- [Un programme original pour informer sur le numérique](https://trokart.eu/nous-sommes-des-citoyens-numeriques/) - L'E-Citizen au Cœur de la Transformation Numérique En tant que responsable de la communication chez Paradigm et avec ma formation de change manager, je suis particulièrement sensible à l’acculturation au numérique.
- [Construisez votre Persona !](https://trokart.eu/outil-gratuit-pour-construire-vos-personas/) - Pour un commerçant, définir des personas revient à représenter les profils de clients les plus susceptibles d’acheter.. Voici un outil gratuit pour les définir.
- [Un fleuve, deux couleurs](https://trokart.eu/amazone-un-fleuve-deux-couleurs/) - Fleuve Amazone Depuis le ciel, on dirait de la peinture non mélangée sur une immense toile. Mais la science explique parfaitement ce ballet hypnotique. Si ces deux titans refusent de se fondre l'un dans l'autre sur plus de six kilomètres, c'est en raison de trois différences fondamentales
- [Ana, la brésilienne qui vous envoie en l'air](https://trokart.eu/ana-avatar-guide-ia-aeroport-bahia/) - J’ai récemment publié un court post sur mon profil Linked In à propos de Ana, une charmante brésilienne rencontrée à l’aéroport de Salvador de Bahia… À l'aéroport international de Salvador Bahia (SSA), Ana, l'assistante virtuelle développée par Strelo, incarne une innovation "figitale" : un avatar accessible sur totems interactifs et en ligne, qui répond en temps réel aux questions des passagers.
- [De la Donnée au Big Data](https://trokart.eu/de-la-donnee-au-big-data/) - De la donnée, de la data, on en a toujours produit : du petit ticket à la caisse de la superette jusqu’à la réservation d’avion, c’était déjà de la data, des données. Qui, certes, n’étaient alors pas enregistrées ni encodées dans un ordinateur ou une base de données informatique… mais c’étaient déjà des données.Ensuite, vint
- [3 ans dans la communication digitale de Bruxelles](https://trokart.eu/bilan-personnel-apres-3-ans-de-travail-a-bruxelles/) - En septembre 2022, j’entrais chez Paradigm - qui s’appelait encore le CIRB (pour Centre Informatique de la Région Bruxelloise) . Engagé pour renforcer l’équipe Communication, on m’a demandé rapidement de structurer l’équipe “Change Management” qui se mettait en place, ce que je fis jusqu’en 2023 tout en “gardant un pied dans l’équipe Communication” dont je prenais le lead, choisissant alors de laisser le “Change” en d’autres mains
- [Agriculteurs : leur rôle "caché"...](https://trokart.eu/agriculteurs-leur-role-cache/) - Les Agriculteurs manifestent ce jour..Sans eux, une grande partie de nos paysages traditionnels risque de disparaître. Un rôle que seul eux remplissent et dont on ne se rend pas compte... un rôle qui est crucial
- [Le Champagne : une tradition parmi nos traditions](https://trokart.eu/le-champagne-une-tradition-parmi-nos-traditions/) - Que vous le dégustiez pour célébrer une grande nouvelle ou autour d'un plateau de fruits de mer ou d'une bûche légère, le Champagne reste le vin de la fête
- [Hoshi : à découvrir en concert](https://trokart.eu/hoshi-a-decouvrir-en-concert/) - Hoshi - qui a régulièrement été attaquée tant sur son orientation sexuelle que sur son image - propose un mélange de chansons qui sont déjà dans nos oreilles.
- [Nouvelle découverte à Maastricht](https://trokart.eu/bar-a-cocktail-a-maastricht/) - Imaginez une cave cosy, des fauteuils Chesterfield moelleux, des tapis persans , des lambris en bois patinés par le temps…. C’est l’ambiance feutrée de Mr Smith
- [Les valves sentaient la napthaline](https://trokart.eu/la-communication-en-un-lieu-insolite-entreprise/) - La lecture dans les toilettes au travail est devenue un véritable révélateur de nos conditions de concentration au bureau, plus qu’une simple anecdote gênante. Entre surcharge cognitive, open space bruyant et notifications permanentes, le “petit coin” devient parfois le dernier endroit où l’on peut souffler… et lire en pai
- [L'IA en entreprise : la valeur reste dans l'échange](https://trokart.eu/lia-en-entreprise-la-valeur-est-dans-lechange/) - Retour sur un nouveau format d'échange et d'information Il y a quelques jours, j'ai eu l'honneur d'animer la première Table Ronde
- [Accompagner la transformation avec l'IA](https://trokart.eu/strategies-transformation-la-transformation-avec-lia/) - Définir une stratégie IA, ce n’est pas empiler des idées. C’est faire des choix. Et souvent, on ne sait pas par où commencer. La bonne approche ? A lire ici
- [L'IA, c'est comme la chirurgie esthétique](https://trokart.eu/lia-cest-comme-la-chirurgie-esthetique/) - IA:les meilleurs usages d’intelligence artificielle sont ceux qu'on ne soupçonne pas .Comme une intervention esthétique ne devrait pas se trahir
- [Change Management et Communication du Digital](https://trokart.eu/change-management-et-communication-du-digital/) - Dans un monde où les offres digitales sont chamboulées par l’arrivée de l’Intelligence Artificielle, on pourrait croire qu’en parler est devenu simple. Pourtant, communiquer efficacement sur des produits ou services numériques reste un défi singulier. Ici, on ne parle donc pas de communication digitale mais bien de la communication du digital. Derrière chaque fonctionnalité ou innovation se cache une complexité qui ne se résume pas à une promesse marketing.
- [Pour bien utiliser CoPilot, bien connaitre le package Microsoft, c'est mieux !](https://trokart.eu/pour-bien-utiliser-copilot-bien-connaitre-le-package-microsoft-cest-mieux/) - Microsoft 365 Copilot est bien plus qu'un simple outil. C'est un véritable partenaire intelligent, capable de transformer votre façon de travailler. Mais pour en tirer le meilleur parti, une bonne connaissance des bases de Microsoft 365 est essentielle. Alors, n'hésitez pas à explorer, à expérimenter, et à laisser Copilot vous guider vers de nouvelles façons de travailler, plus efficaces et plus intelligentes.
- [Ce restaurant vous emmène au Brésil !](https://trokart.eu/le-bresil-sur-le-plateau-de-herve/) - "Perle do Brasil" ou quand votre assiette vous téléporte dans les environs de Copacabana! Aimez-vous explorer de nouveaux restaurants qui proposent de la cuisine exotique ? Avez-vous envie d’une aventure culinaire qui emmènera vos papilles en voyage? Eh bien, ne cherchez plus ! J’ai trouvé un joyau caché dans la région de Liège qui vous
- [Utiliser la donnée locale pour soutenir la Dynamique Commerciale 1/6](https://trokart.eu/utiliser-la-donnee-locale-pour-soutenir-la-dynamique-commerciale-1-6/) - Pour soutenir et relancer le Commerce : utiliser les données locales Le 22 octobre, je prenais la parole dans le cadre d’un webinaire organisé par Futurocité . Objectif : tracer quelques lignes quant aux solutions « smart » qui peuvent être déployées par les localités pour soutenir ou aider le Commerce local à faire face
- [Donnée locale 4/6 : une même donnée peut être utilisée de différentes manières](https://trokart.eu/utiliser-la-donnee-locale-4-6/) - Utiliser la donnée locale pour soutenir la Dynamique Commerciale 4/6 Une même donnée peut-être utilisée de différentes manières. Ou en tout cas, il s’agit d’ouvrir la voie à une sorte “d’économie d’échelle de la donnée” lorsque c’est possible… Soyons clairs, collecter des données a toujours un coût qui peut parfois paraître prohibitif. Faire collecter, en
- [« Think out of the box they said » …](https://trokart.eu/think-out-of-the-box-they-said/) - Par-delà la possibilité de tenter de relancer la fréquentation de ces petites « bubbles », le 1er avril se préparait et je « vois » ce qu’on pourrait en faire à cette occasion.
- [Carnaval : les bénévoles de l'ombre](https://trokart.eu/carnaval-les-benevoles-de-lombre/) - Véritable mosaïque de coutumes, la saison des carnavals est un moment incontournable de la vie belge, mêlant folklore, humour et convivialité.
- [IA : Quelle Intelligence Artificielle pour quel usage](https://trokart.eu/intelligence-artificielle-explications-et-cas-dusage-concrets/) - Cet article aborde les différents types d'Intelligence Artificielle, donne des exemples concrets et des informations au sujet de l'appel à projet lancé par MIC Belgium
- [Retour sur "Let's Dance" de David Bowie : l'album qui a conquis le monde** ](https://trokart.eu/retour-sur-lets-dance-de-david-bowie-lalbum-qui-a-conquis-le-monde/) - Retour sur "Let's Dance" de David Bowie : l'album qui a conquis le monde... il y a 42 ans Le 14 avril 1983, David Bowie dévoile Let’s Dance, un album qui marquera un tournant décisif dans sa carrière. Préfiguré par la sortie du single éponyme un mois plus tôt, le 14 mars 1983, cet opus
- [ENQUETE IA JANVIER 2025- Quote](https://trokart.eu/enquete-ia-janvier-2025-quote/) - Notre étude révèle que le plus grand obstacle à la mise en place de l’IA ne réside pas dans les employés (qui sont prêts), mais dans les dirigeants
- [Il Bacaro, un morceau de Dolce Vita à Maastricht](https://trokart.eu/il-baccaro-un-morceau-de-dolce-vita-a-maastricht/) - Un décor cosy avec des lumières chaudes et un personnel accueillant.[/caption] Comme les autres établissements Horeca de la place qui bordent Vrijthof en enfilade, Il Bacaro vous accueillera sur sa terrasse avec, devant vous la Basilique de Saint-Servais. Si vous êtes de passage à Maastricht et que vous souhaitez juste grignoter quelque chose
- [Mon Bouvier Bernois  :  Merci Merlin !](https://trokart.eu/mon-bouvier-bernois-merci-merlin/) - J’étais à deux doigts de demander à l’éleveur de le garder encore 4 jours pour fêter la saint nicolas, le calendrier nous réserve parfois de bien singuliers clin d’oeil. En arrivant chez nous à 2 mois, Merlin allait grandir durant la période de confinement. Quel plaisir d’accompagner ainsi les premiers mois d’un chien qui devenait notre nouveau compagnon.
- [Mehdi Benboubakeur : le Numérique de Montréal à Bruxelles](https://trokart.eu/mehdi-benboubakeur-le-numerique-de-montreal-a-bruxelles/) - j’ai eu le plaisir de recevoir Mehdi Benboubakeur, le cofondateur et Directeur Général de Printemps numérique chez paradigm.brussels où nous avons partagé les pistes d’échanges en matière de développement numérique, d'acculturation et de transformation numérique.
- [Lecture du soir : transformation numérique et influenceurs](https://trokart.eu/lecture-du-soir-transformation-numerique-et-influenceurs/) - Ce qui s’applique à l’IA en matière de résistance au changement, de crainte, de manque d’adhésion, on en a encore des extraits avec le numérique en générale et avec l’informatique basique.
- [Etes vous accrocs aux acronymes ?](https://trokart.eu/etes-vous-accrocs-aux-acronymes/) - Éviter les acronymes lorsqu’on parle de numérique est crucial pour assurer une communication claire et inclusive… D’ailleurs, il n’y a pas que lorsque l’on parle de numérique mais, sur dans ce domaine là, coincé entre marketeux et techs , la propension est lourde et pas sans conséquences.
- [La publicité nourrie à l'IA](https://trokart.eu/quand-la-publicite-sempare-de-lia-voici-le-resultat/) - les publicitaires ne sont pas en reste quand il s'agit d'exploiter les nouvelles technologies afin de créer des contenus surprenant. C'est le cas dans cette vidéo : l'IA fait vivre l'art et le rend vivant.
- [Soirée des 75 ans de Paris Match à Liège](https://trokart.eu/soiree-des-75-ans-de-paris-match-a-liege/) - Paris-Match Belgique fêtait ses 75 ans à Liège. Pour la seconde fois, Benoît Charlier était à la manoeuvre de cet événement qui était couplé à la sortie d'un encart spécial de paris Match belgique qui mettait en avant les entrepreneurs liégeois.
- [De Delon à Belmondo, des grandes gueules ?](https://trokart.eu/delon-et-belmondo-livre-sur-le-cinema/) - Personnellement, ce bouquin m'a donné envie de voir ou revoir certains classiques du cinéma français. J'avais déjà entamé cette démarche avec des films comme "L'homme de Rio" ou encore "A bout de souffle" ... un peu après la mort de Belmondo.
- [Intelligence Artificielle des chiffres made in USA](https://trokart.eu/etude-ia-des-chiffres-des-usa/) - C’est la part de décideurs qui citent « l’amélioration des performances des salariés » comme motif d’utilisation de l’IA, selon une étude qualitative
- [Facebook protègerait-il Musk ?](https://trokart.eu/facebook-protegerait-il-musk/) - Je partage un article quant à l'influence que peut avoir Musk sur une démocratie par l'usage qu'il fait de son réseau social, en marge de l'interview de Trump. Facebook retire mon partage. Contrôle ou autre chose ?
- [Digital Change : Le Numérique en poche mais pas dans l'entreprise](https://trokart.eu/le-numerique-en-poche-mais-pas-dans-lentreprise/) - La transition numérique s'est imposée comme une évidence, accélérée par des innovations technologiques constantes et une connectivité croissante. Pourtant, cette adoption quasi universelle du numérique dans notre vie personnelle contraste fortement avec les résistances et les défis rencontrés par l'industrie dans son passage au numérique.
- [20 phrases à éviter pour parler à son équipe et par quoi les remplacer 1/20](https://trokart.eu/20-phrases-a-eviter-par-quoi-les-remplacer-management/) - 20 phrases à éviter pour parler à son équipe et par quoi les remplacer 1/20 Pas simple de manager une équipe; il faut tenir compte d’une multitude de personnalités et de leur vécu. Les messages qui sont diffusés requièrent alors une attention toute particulière et c’est pourquoi, au travers des exemples et astuces que je
- [Utiliser la donnée locale pour soutenir la dynamique commerciale 6/6](https://trokart.eu/differents-vecteurs-peuvent-fournir-de-la-donnee-en-local/) - une monnaie locale ou une opération de chèques favorisant les achats locaux va donner de bons indicateurs sur les commerces qui en captent plus que d’autres, sur leur circulation. Des outils de fidélisation, comme la carte connectée “Joyn”, par exemple, permettent également de percevoir des données sur la dynamique commerciale d’un territoire
- [La Donnée locale trace la zone de chalandise 5/6](https://trokart.eu/la-donnee-locale-au-secours-de-la-dynamique-commerciale/) - La collecte des données sur un territoire défini va permettre de tracer une ou plusieurs zones de chalandise. Si je reviens sur cette notion, c’est que, lors des formations de Commerce Connecté, il m’est apparu que peu de commerçants avaient défini leur propre zone de chalandise.
- [La Donnée pour Soutenir la Dynamique Commerciale - 2/6 -Proposer de la Donnée , c'est en recevoir](https://trokart.eu/la-donnee-pour-soutenir-la-dynamique-commerciale-2-6-proposer-de-la-donnee-cest-en-recevoir/) - Utiliser la donnée locale pour soutenir la Dynamique Commerciale 2/6
- [Utiliser la donnée locale pour soutenir la Dynamique Commerciale 6/6](https://trokart.eu/utiliser-la-donnee-locale-pour-soutenir-la-dynamique-commerciale-6-6/) - Utiliser la donnée locale pour soutenir la Dynamique Commerciale 6/6 Ces initiatives qui créent des vecteurs de données Pour compléter le tableau de la donnée locale en matière de Commerce, certains vecteurs peuvent également fournir des données intéressantes sur les flux de clientèle. Ces éléments sont le plus souvent des moyens mutualisés ou des outils
- [Quand l'histoire d'une pub fait un clin d'oeil à l'Histoire de la Pub](https://trokart.eu/elementor-13072/) - Quand Grace-Jones ne faisait qu’une bouchée de la CX A la baguette de ces publicités, Jacques Séguéla, le « Pape » de la publicité, qui a popularisé la publicité en écrivant des bouquins, en animant les plateaux sur lesquels il était invité … Les publicités qu’il a créées pour Citroën sont une des lignes de son riche
- [Hors des sentiers battus …](https://trokart.eu/hors-des-sentiers-battus/) - Nous les avons redécouverts durant la période « covid », comme quoi, l’adage « à quelque chose malheur est bon » est tout à fait justifié. Avec les beaux-jours qui se sont enhardis à pointer le nez plus tôt que d’habitude, les voici qui nous accueillent à nouveau. Ce sont ces balades, ces sentiers qui nous accueillent et qui
- [Pourquoi et comment créer une adresse mail Pro ?](https://trokart.eu/pourquoi-et-comment-creer-une-adresse-mail-pro/) - Pourquoi et comment créer une adresse mail Pro ? Probablement, au début de votre activité avez-vous utilisé une adresse personnelle, gratuite, créée sur hotmail.com, yahoo.com, outlook, live ou gmail.com ? Peut-être même, lorsque vous lisez ces lignes, mélangez vous informations privées et messages professionnels sur cette adresse initiale…Il faut dire que vous êtes sentimental, attaché à cette
- [En moto, à Paris, on dépasse les taxis ...](https://trokart.eu/en-moto-a-paris-on-depasse-les-taxis/) - En moto, à Paris, on dépasse les taxis ...

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- [Blog de Gérald Trokart,  communication & change manager](https://trokart.eu/) - Blog de Gérald Trokart -Change Communication Manager avec ses bonnes adresses et d'autres actus du numérique, managériales ou lifestyle
- [Ma Photo de la semaine](https://trokart.eu/ma-semaine-et-ses-evenements-en-images/) - Ma Photo de la semaine Nouvel article : les deux couleurs de l'Amazone. Eijsden : entre Liège et Maastricht, dépaysement garanti C’est toujours un plaisir de passer à Eijsden … ses rues offrent des images dignes de cartes postales et ses terrasses sont accueillantes. Que l’on y arrive en vélo par le bac qui relie
- [Mes bonnes adresses](https://trokart.eu/mes-bonnes-adresses/) - Nouvelle découverte à Maastricht Il Bacaro, un morceau de Dolce Vita à Maastricht Ce restaurant vous emmène au Brésil ! TweetezPartagezPartagezÉpingle0 Partages
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- [Calculez votre visibilité sur Facebook](https://trokart.eu/votre-visibilite-sur-facebook/) - Une page Facebook n'est pas un site internet C’est un défi de taille ! Pour beaucoup de commerçants, Facebook est une zone de confort gratuite et immédiate. Mais en 2026, compter uniquement sur cette plateforme, c’est comme essayer de remplir un seau percé. Pourquoi Facebook « étrangle » votre commerce (et comment un site web peut le
- [Carnet d'un communication & change manager](https://trokart.eu/transformez-votre-entreprise-avec-notre-expert-en-transformation-numerique/) - Communication, bonnes adresses, bons moments et change management sont au sommaire.Participez à ce blog ! Abonnez-vous !
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