GRH - Blog de Gérald Trokart

20 phrases qui sapent le moral et par quoi les remplacer (20/20)

Je n’en ai aucune idée Voulez vous donner l’impression que “le manitoba ne répond plus” ou que le bateau avance sans capitaine. Il vaut mieux préférer saisir l’opportunité de valoriser votre interlocuteur, préférez alors une formule du genre “vos…

20 phrases à éviter pour parler à son équipe 19/20

Je n’ai vraiment pas de temps (pour ça) ! Ne pas avoir de temps, c’est surtout ne pas le prendre ou ne pas considérer la demande comme judicieuse, méritant que l’on s’y attarde. Si on ajoute “pour ça”, c’est encore…

20 phrases à éviter pour parler à son équipe 18/20

Henri, j’ai besoin de votre expertise : pourriez-vous gérer le pot de départ de Mauricette ? Si le pot de Mauricette nécessite l’expertise d’Henri, on se demande bien s’il pourra répondre à des tâches plus sérieusement ardues. Sous cette approche…

20 phrases à éviter pour parler à son équipe 17/20

Ne pose pas de question, fais le ! Réduire ainsi un N-1 à un exécutant, n’est pas vraiment l’encourager à prendre des initiatives ou à s’impliquer ! On peut donner une explication plus tard ou mentionner un manque de formation…

20 phrases à éviter pour parler à son équipe et par quoi les remplacer 16/20

“Mais qui a pondu cette note ? c’est n’importe quoi ?” Le grand classique de ce qu’il ne faut pas faire : prendre les autres à témoins. Si vous reteniez ce dicton anglais ”Praise in public, blame in private”,…

20 phrases à éviter pour parler à son équipe et par quoi les remplacer 15/20

Vous n’allez pas m’apprendre mon Job ! Si c’est une question, elle mérite peut-être d’être posée tant elle pourrait maquiller un doute, une illégitimité ressentie… de là à se masquer derrière de l’autoritarisme. Préférons : “Soyez tranquille, je sais ce…

20 phrases à éviter pour parler à son équipe et par quoi les remplacer 14/20

Faites au mieux les gars (alors que c’est perdu d’avance) Sous une fausse proximité, on enfonce une équipe dans un jeu à somme nulle : ne rien faire, ce n’est pas bon, tenter quelque chose est inutile . Préférez :…

20 phrases à éviter pour parler à son équipe et par quoi les remplacer 12/20

Je m’en lave les mains Un manager est toujours concerné par ce qui se passe dans son équipe, quelque soit son degré d’implication. Il vaut mieux utiliser une formule du type “vous avez rencontré un problème, mais peut être que…

20 phrases à éviter pour parler à son équipe et par quoi les remplacer 11/20

Vous le faites exprès ou vous êtes nuls ?!? … c’est une formulation à sens unique, sans possibilité de “sortie honorable” pour l’interlocuteur. Sans aucune place pour l’échange, cette phrase méprisante signifie “vous êtes les deux” dans une impulsion…

20 phrases à éviter pour parler à son équipe et par quoi les remplacer 10/20

Le boss pense que … mais moi je pense que Ok, on peut ne pas toujours être de l’avis de son N+1, mais votre équipe va vous prendre pour un fourbe et va percevoir des dissensions toujours propices à…