Pendant les formations que j’ai eu le plaisir d’animer au profit des commerçants, j’ai trop souvent entendu « J’ai 5 000 followers sur Facebook, j’ai donc une très bonne visibilité ! »
Si vous êtes commerçant, peut-être partagez-vous ce point de vue. C’est logique : vous travaillez dur pour promouvoir vos produits, pour vendre vos produits, vous avez peu de temps pour creuser et analyser l’évolution des communications numérique. Votre temps est précieux et vous allez vers la solution qui vous semble la plus facile d’accès.
Pourtant, la réalité est brutale : en 2026, aux alentours de 3 % seulement de vos abonnés voient réellement vos publications organiques. Si vous avez 1 000 « followers », seules 20 ou 30 personnes voient votre message. Pourquoi ? Parce que l’algorithme de Facebook a pris le contrôle. Voici pourquoi il est temps de ne plus être l’otage des réseaux sociaux et de reprendre les commandes avec votre propre site web.
Facebook est une entreprise qui vend de la publicité; son objectif n’est pas de montrer gratuitement vos produits à vos clients, mais de vous inciter à payer pour les atteindre.
Le filtre : L’algorithme privilégie les vidéos « Reels » ou les contenus qui génèrent des débats. Par contre, une simple annonce de promotion ou l’arrivée d’une nouvelle collection est souvent masquée par la plateforme.
Le site web : Sur votre site, 100 % de vos visiteurs voient ce que vous voulez. C’est vous qui décidez de la vitrine, sans qu’un algorithme ne vienne trier l’information à votre place.
Imaginez que vous louiez un local commercial et que, du jour au lendemain, le propriétaire décide de murer la vitrine ou de changer la serrure sans prévenir. C’est exactement ce qui se passe sur Facebook.
Le risque : Un compte peut être bloqué, piraté ou supprimé par erreur. Si cela arrive, vous perdez tout : vos photos, vos contacts et votre historique.
La solution : Votre site web vous appartient. C’est votre propriété privée. Personne ne peut vous en expulser, et vous gardez le contrôle total sur vos données et celles de vos clients. Et si vous êtes prudent, un back up régulier protègera votre contenu.
Quand quelqu’un cherche un produit ou un service près de chez lui, il ne va pas sur Facebook : il va sur Google.
Une publication trop éphémère : Les publications Facebook disparaissent dans le flux en quelques heures. Elles ne sont quasiment jamais indexées sur les moteurs de recherche.
L’avantage Web : Un site bien construit travaille pour vous 24h/24. Il permet à de nouveaux clients, qui ne vous connaissent pas encore, de vous trouver grâce au référencement (SEO).
En 2026, aux alentours de 3 % seulement de vos abonnés voient réellement vos publications organiques
C’est la « bible » des statistiques du web. Leurs rapports successifs montrent une chute libre :
En 2024-2025 : La portée organique moyenne d’une publication de page Facebook était évaluée à environ 1,5 % à 2,5 %.
Pour 2026 : Les projections basées sur l’augmentation du temps passé sur les « Reels » (vidéos suggérées par IA) confirment que les publications classiques des pages suivies sont encore plus reléguées. Le chiffre de 3 % est donc même considéré comme une estimation « optimiste » ou réservée aux pages très performantes.
Social Insider analyse des millions de publications de marques chaque année. Leurs dernières données indiquent :
Le Reach Rate (taux de portée) : Pour Facebook, il se situe désormais aux alentours de 1,2 % à 1,3 % en moyenne pour les publications non-vidéo.
L’Engagement : Le taux d’engagement moyen est de 0,15 % (soit 1,5 réaction pour 1 000 abonnés).
Leurs études confirment que depuis le virage de Meta vers la « Discovery Engine » (moteur de découverte inspiré de TikTok), Facebook privilégie le contenu de comptes que l’utilisateur ne suit pas encore pour le garder sur l’application.
Pourquoi Facebook n'est plus suffisant en 2026
Portée organique moyenne : 3%
Étranglement : L'algorithme empêche de vos abonnés de voir ce post.
Accès direct et non filtré
Contrôle : 100% des visiteurs voient l'information que vous avez décidé d'afficher.
| Critères stratégiques | Votre Site Web | |
|---|---|---|
| Droit d'accès | Accès limité par Meta | Pleine propriété |
| Visibilité Google | Quasi nulle (flux fermé) | Référencement (SEO) |
| Durée de l'info | Éphémère (quelques h) | Permanente |
Le taux de portée (Reach) de 3% utilisé dans cette simulation est une moyenne haute consolidée par les rapports majeurs du secteur digital pour 2025-2026 :
Conseil de formation : Vérifiez vos propres chiffres dans l'onglet "Statistiques" de votre Meta Business Suite.
En 2026, une page Facebook seule peut donner une image d’amateurisme ou de commerce éphémère.
L’image de marque : Un site web professionnel avec votre propre nom de domaine (www.votre-boutique.com) rassure. C’est le signe que vous êtes une entreprise établie, sérieuse et pérenne.
La conversion : Sur Facebook, le client est distrait par des notifications, des publicités de concurrents ou des vidéos de chats. Sur votre site, il est seul avec vous.
Il ne s’agit pas de quitter Facebook, mais de mieux intégrer le rôle des réseaux sociaux.
Je vous propose un voyage à Rome, Piazza Navona. Nous allons forcément – comme dans la plupart des endroits très touristiques – être interpellés devant un restaurant, par un « rabatteur » qui va nous inviter à entrer, à choisir « son établissement » plutôt que celui d’à côté, en joignant le geste à la parole, en nous tendant une carte.
Et bien , gardez en tête cette image, ce rôle de « rabatteur ». rôle des réseaux sociaux, voici comment les utiliser dans votre stratégie de communication en ligne :
Facebook & Instagram : Utilisez-les comme des outils de divertissement et de rappel pour créer du lien.
Le Site Web : Utilisez-le comme votre base centrale, votre catalogue officiel et votre outil de vente.
Le conseil d’expert : Ne demandez plus à vos clients de vous « suivre » sur Facebook (où l’algorithme les empêchera de vous voir), demandez-leur de visiter votre site ou de s’inscrire à votre newsletter ou, mieux à un blog intégré dans votre site. Là, vous serez vraiment chez vous, avec les clefs en main.
